一、 客户培训体系
客户培训体系着力打造三个培训平台，为客户提供全方位的技术培训服务。
1. 产品应用培训平台：为客户提供公司产品的构成原理、使用维护和试验方法方面的培训。
2. 行业技能竞赛培训平台：为大客户提供继电保护和自动化系统技能竞赛方面的理论和实操培训。
3. 基础理论培训平台：为大客户提供电力系统故障计算、继电保护原理、智能变电站技术、电力系统典型事故分析、特高压直流柔直技术原理、新型电力系统解决方案、构网技术等方面的培训。
二、 培训资源
南瑞继保是电力控制保护行业的领军企业，是唯一获评“国家卓越工程师团队”的科研和产业单位，南瑞继保在行业率先设立培训中心，培训中心拥有一支14人的专职培训讲师和350人左右的兼职讲师团队，培训讲师全部来自公司的研发岗位和资深工程服务岗位，他们在电力系统专业方面具有深厚的功底和丰富的现场工作经验。
培训中心拥有10个现代化的培训教室、1000平米行业最大的实操培训大厅及国内国外各一个专用的综合实操实训室、300平米的课间休息厅、6个接待休息室供培训学员使用，使学员可以在一个优雅、舒适的培训环境中接受培训；同时拥有行业内多个首台套仿真培训平台，行业首个交直流系统事故分析培训平台，直流系统运维仿真培训平台，行业唯一的换流阀实操培训平台，水冷系统实操培训平台，调度集控实操云平台，励磁实操培训平台，SFC实操培训平台，DCS系统实操培训平台，配网实操培训平台，变电站数字孪生培训平台。通过多年积累建设了直流、柔直技能认证培训体系，并承担国网、南网直流及柔直专业骨干技术人才培训任务。培训课程方面形成了：产品应用培训平台、行业技能竞赛培训平台、基础理论培训平台，以解决实际问题为导向，在继电保护的培训实施方面保持领先；南瑞继保培训中心具有丰富的技能竞赛承办经验，继电保护实操培训系统可同时容纳100人左右继电保护技能竞赛专用平台，举办过国网、南网、江苏省电力行业协会、内蒙古电力行业协会、国能集团、国投集团、大唐集团、中广核集团等行业继电保护技能比武竞赛，拥有丰富的竞赛组织经验和设施齐全的赛事场地。
围绕新型电力系统建设，南瑞继保充分发挥技术和人才优势，建设具有独具特色的精品培训课程，形成了特高压电网、有源配电网、新能源发电、构网型储能、构网型SVG、静止同步调相机、综合能源利用等新技术领域精品课程，同时推出了自主可控保护控制、DCS和PLC系列课程，研发了新型电力系统关键技术、构网型技术、发电机扭振治理和新一代柔性励磁系统培训课程，大大提升新能源消纳和电网安全稳定水平，结合机器人、无人机，打造智能巡检培训课程，提升了运维的安全性和智能化水平，助力“双碳”目标下新型电力系统建设。
三、 培训流程
公司为客户培训建立了周到的服务体系，客户有培训需求只要向所在地区的客户经理提出申请。培训申请一经确认，培训接待客户助理即会主动与客户联系，确定 培训内容、培训时间，安排食宿、来回交通等；培训中心即会对培训课程、培训教室和培训老师作出安排，学员即可很轻松地完成所需要的培训学习。
四、培训业绩
近三年来，培训中心每年接待来公司参加培训的客户次数保持在500批次以上，受客户邀请赴现场讲课的保持在200次以上，每年接受我公司培训的学员人数高达7000人以上，学员对培训的各项满意度指标评价连年保持为“非常满意”。
五、 培训成功案例
1. 2025年1月，国网某省电力公司派出72名继电保护骨干来我公司参加继电保护专业技术培训，公司培训中心为其举办了为期2周的个性化培训班，在理论培训环节，就继电保护技术发展史、保护装置的基本原理、逻辑算法、功能配置、智能站技术、智能站保护SCD文件配置方法等内容进行了详细培训；在实操培训环节，就具体的PCS-931、PCS-915、PCS-978保护装置的配置和保护试验等内容进行了详细培训。经过连续2周理论结合实际操作的培训，使学员完全掌握了智能站保护、常规站继电保护的装置调试与维护技术及异常处理分析能力，学员对本次培训给出了“非常满意”的评价。
2. 2025年1月，国网某省电力公司组织44名继电保护运维人员来我公司参加智能变电站继电保护培训，公司培训中心免费为其举办了为期1周的个性化培训班，在理论培训环节，就智能变电站的技术现状、网络结构、通信规约、GOOSE技术及应用、继电保护采样及数据同步技术、交换机及过程层报文过滤技术、SCD文件配置方法等内容进行了详细培训；在实操培训环节，就具体的PCS-931、PCS-915、PCS-978保护装置的配置和保护试验等内容进行了详细培训。经过连续1周理论结合实际操作的培训，使学员完全掌握了智能变电站保护的安装、调试与维护技术，学员对本次培训给出了“非常满意”的评价。
3. 2024年6月，某集团公司组织45名继电保护员参加在南瑞继保电气有限公司培训中心举办的发电厂继电保护员技能竞赛培训，南瑞继保公司培训中心为其提供多名专业培训讲师到现场培训以及竞赛命题的技术支持工作，在理论培训环节，就线路、母线、变压器、发变组保护、合并单元及智能终端设备的基本原理进行了培训和总结，就继电保护技能竞赛的实操题型进行了解析；在实操培训环节，就PCS931、PCS915、PCS978、PCS985保护屏柜进行了实操和故障排除训练；最后学员们都参加了集团公司的继电保护技能竞赛，学员们都取得了比较满意的成绩。本次竞赛培训及技能竞赛的成功举办受到了该集团公司领导的高度肯定，学员对本次培训也给出了“非常满意”的评价。
4. 2024年5月，国网某电力（集团）有限责任公司组织80名继电保护骨干来我公司举行继电保护技术培训，公司培训中心为其举办了为期1周的个性化培训班，在理论培训环节，就电力系统新技术的发展、电力系统短路计算、继电保护基本原理、电力系统典型事故分析进行了培训和总结；在实操培训环节，就智能站和常规站的PCS931、PCS915、PCS978等保护屏柜进行了实操和故障排除训练；在此基础上还组织了理论和实操模拟考试。通过这次培训，使学员们了解了继电保护新技术的发展，在继电保护技能方面接受了一次实操训练，使其继电保护技术水平得到了进一步提高，学员对本次培训也给出了“非常满意”的评价。
5. 2025年2月，海外某电力公司(EDM)组织13名保护和自动化运维工程师来公司参加为期5周的运维技术培训。通过此次培训旨在提升EDM在400kV线路串补设备和变电站保护控制设备方面的运维能力，保障EDM电网的稳定运行。公司培训中心针对客户的需求制定了详细的培训方案，让用户在串补设备工作原理、日常运维，保护装置的基本原理，外部回路与保护功能逻辑配置及实现，定值整定及保护自动测试模板生成，综自系统架构，IEC61850数据和服务模型配置，后台和远动装置配置及维护，第三方装置通讯接入等方面进行了全面深入的培训，培训内容贴合用户实际需求，帮助他们解决实际工作中的问题，得到了用户的一致好评。
