南京南瑞继保电气有限公司
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践行企业文化,工作成就自我---工程技术服务感悟(侯长江)

2016-10-08

刚参加工作两年,我曾经去三门峡一个电站调试主变保护。现场技能水平普遍很低,而且工作安排非常混乱,调试人员工作也不投入,三天打鱼、两天晒网,刚刚人还在调试,一转眼就没了,现场工作效率非常低。工作迟迟没有进展,我很着急,主动提出来给他们培训、想办法推进现场工作,他们也没什么反应。当时自己血气方刚,就找到他们领导,很直接的指出他们在工作安排、调试技术等方面的问题,把自己觉得怎么干好调试工作的想法、建议提给了他们。最初他们领导脸上很挂不住,但听我把我的想法说完后,虽然当时没给我什么回应,后面却找调试人员开了个会。第二天我发现,他们的工作确实按我建议有了不少改观。

       这个工程结束不久,有一天我们客服给我打电话说,三门峡站发来一个传真。我心里咯噔一下:坏了,难道我说他们的话太重了,被投诉了?我们客服电话继续说:是个表扬信……我的心一下子豁然开朗起来。

       回想起来,当时自己不光指出了他们的不足,还跟他们介绍一些优秀企业是怎么做的,我们工作的一些做法,比如首问负责等等,那时他们的眼睛里确实流露出赞赏的目光。后来三门峡我还去过3次,他们也都成了我的朋友。他们说:你们南瑞继保的员工都很积极,很阳光,有责任心,充满自豪感,我们都很羡慕你们。

       通过这个事情,我对我们的工作有了新的体会:虽然我们从事的是工程服务,但用户和我们、甲方和乙方,在个人层面并不存在谁更强势、更优越;电力是个专业性很强的行业,我们一贯秉承的专业素养、职业品质,我们务实的工作方式,完全可以让用户认可、信服,让用户尊重我们的专业建议,赢得用户对我们个人的尊重。为什么我们很多兄弟能够成为用户眼中的大神,也就是这个原因!

       作为一名服务工程师,我们就是公司在现场的代表,我们的精气神就是公司企业文化在现场的具体展现。

      和我们经常配合工作的西北一个送电变调试所主任,每次碰到我们公司同事,都会由衷地感叹:为什么你们公司的兄弟总这么有干劲,而且我认识的每个人都这样。这一点,不光是用户对我们印象深刻,友商也深有同感。去年10月份,我信心满满准备奔赴哈密一个750kV智能站时,在朋友圈里晒了晒刚买的鞋子,我是这样说的:这一站在哈密的三塘湖,好心的兄弟提醒我下雪了,要带羽绒服,心理顿时暖和了……不怕,还有新备的战靴,走起……友商公司工程部的负责人看到了,还和我互动了一下。

       到了现场,正好跟这个公司的兄弟同住一室,晚上他收邮件,跟我说:你看,我们领导要我们向你们南瑞继保学习,工作也要充满干劲!我一瞅,那不就是我微信的截图吗?原来他们那位工程部负责人给他们省区经理发了邮件,号召他们的兄弟学习南瑞继保大哥的这种干劲、这种精气神。后来这位友商负责人来到现场,主动拉着我和他们兄弟们一起吃饭,饭桌上他问我:“老侯,和其他厂家相比,我看你们兄弟们在现场工作总那么有激情,荣誉感那么强,你们是怎么做到的?”我想了想说:“这个跟整个公司的气质有关系,不是说学就能能学得来的。”

       的确,与其他厂家相比,我们是有优越感、自豪感的,比如在待遇方面;比如说差旅补助,我们肯定是国内同行最高的;比如我们公司的氛围,相互之间人际关系很单纯、很融洽,来公司培训的用户都说,我们公司的氛围就像是在学校,简单、阳光、有激情;再比如工作配合上,其他公司很难解决的工作配合问题,在我们这就不是问题。新疆750kV五彩湾智能集成站,我们现场只用了三兄弟,而且做出了用户公认的标杆工程,而我在的这个工程,其他厂家8、9个人在现场,还被考核罚款……这些,让我们觉得,我们理所应当在现场做到最好。

       随着自己经验的积累和技能的提升,现在我也经常接收用户邀请,负责用户培训、竞赛裁判、厂站运维、方案评定、事故处理等工作。去年五月份,国家电网公司组织专家组,对西藏电网主要厂站进行安全生产帮扶工作。作为唯一一家受邀的设备供应企业,公司积极给予响应,我也作为专家组成员参与到帮扶工作中。

       这次工作,帮扶小组由西北网公司调控中心挂帅,小组成员包括省公司保护处负责人、电科院的专家骨干、市局二次专工等。在帮扶方案制定研讨会上,我和同事根据工程现场实施经验,整理提交的帮扶检查技术方案,得到了西北网公司各专家的认可,认为非常具备可操作性,委托我们按我们的想法制定详细的技术执行方案,作为此次巡检工作的工作手册。在帮扶工作开展过程中,各位专家也充分听取了我们的技术分析,采纳我们的意见建议,最终此次帮扶工作排查和处理了多起隐患缺陷,确保了西藏电网的安全运行,我和同事的工作也得到了西北网公司的高度认可。

       在这些工作中,我得到了用户高层领导的褒奖和认可,这些荣誉让我认识到:术业有专攻、行行出状元。现场工作积累的宝贵经验、全面的专业技术和视角、不同行业地区的丰富阅历,让我们的工作不可替代。我们作为行业问题的解决专家,在工作的很多领域,可以发出权威的声音,起到决定性的作用。

       公司的高速发展有我们的力量,万家灯火有我们的贡献,从特高压到配网,从电网到工矿,从国内到海外,我们每个人做的每个工程、每台设备,都将在10年甚至更久的时间内,保障电网的稳定运行,我们完全有理由为此骄傲、为此自豪!让我们在接下来的工作中,继续努力工作,创造价值,成就自我!